Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je product en vul het bestelformulier op de website in. Daarna bellen we je om je bestelling telefonisch te bevestigen.

Waarom word ik gebeld na mijn bestelling?

Alle bestellingen worden na het verzenden van het formulier telefonisch bevestigd. Zo kunnen we je bestelling controleren voordat we die klaarmaken. De levertijd gaat in vanaf deze bevestiging.

Leveren jullie in mijn stad?

Ja, we bezorgen aan huis in alle steden van Marokko.

Hoe lang duurt de levering?

De levering gebeurt binnen maximaal 24 uur na bevestiging van je bestelling.

Is de verzending gratis?

De verzending is gratis bij alle bestellingen boven 500 DH.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Op dit moment accepteren we contante betaling bij levering: je betaalt de bezorger wanneer je je bestelling ontvangt.

Kan ik mijn bestelling controleren voordat ik betaal?

Ja, je kunt je bestelling controleren voordat je betaalt, volgens de voorwaarden van het bezorgbedrijf.

Kan mijn naam op de spiegel komen?

Ja, onze gepersonaliseerde spiegels zijn gemaakt om jouw naam te dragen. Heb je vragen over personalisatie? Neem dan contact met ons op via WhatsApp of telefoon.

Kan ik een product retourneren of ruilen?

Ja, als het product een defect heeft of niet overeenkomt met je bestelling. Je moet ons binnen 24 uur na ontvangst op de hoogte brengen, en het product moet in de originele staat zijn, ongebruikt en met de verpakking. Retouren worden niet geaccepteerd bij verkeerd gebruik of breuk door gebruik.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wil je weten hoe het met je bestelling staat? Neem contact met ons op via WhatsApp op +212 771 031 488 of bel ons op 0771031488.

Komen er nieuwe producten bij?

Ja, er komen elke week nieuwe producten bij: lange, ronde en vierkante spiegels, stoelen en accessoires.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je bereikt ons via WhatsApp op +212 771 031 488, telefonisch op 0771031488 of per e-mail via contact@maderadeco.ma.