الأسئلة الشائعة
كيف أقدّم طلبي؟
اختاروا المنتج ثم املؤوا استمارة الطلب على الموقع، وبعدها نتصل بكم لتأكيد الطلب عبر الهاتف.
لماذا سأتلقى مكالمة بعد الطلب؟
يتم تأكيد جميع الطلبات عبر الهاتف بعد إرسال الاستمارة. تتيح لنا هذه المكالمة التحقق من طلبكم قبل تجهيزه، وتُحتسب مدة التوصيل ابتداءً من هذا التأكيد.
هل توصلون إلى مدينتي؟
نعم، نوفّر التوصيل إلى باب المنزل في جميع المدن المغربية.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
لا تتجاوز مدة التوصيل 24 ساعة كحد أقصى بعد تأكيد الطلب.
هل التوصيل مجاني؟
الشحن مجاني لكل طلب يفوق 500 درهم.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
حالياً نعتمد الدفع نقداً عند الاستلام، حيث تدفعون لعامل التوصيل عند تسلّم الطلب.
هل يمكنني معاينة الطلب قبل الدفع؟
نعم، يمكنكم معاينة الطلب قبل الدفع حسب شروط شركة التوصيل.
هل يمكن كتابة اسمي على المرآة؟
نعم، مرايانا المخصّصة مصمّمة لتحمل اسمكم. لأي استفسار حول التخصيص، تواصلوا معنا عبر واتساب أو الهاتف.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
نعم، في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للطلب. يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، وأن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل مع الحفاظ على التغليف. لا نقبل الإرجاع في حالة سوء الاستعمال أو الكسر الناتج عن الاستعمال.
كيف أتابع طلبي؟
لمعرفة حالة طلبكم، تواصلوا معنا عبر واتساب على +212 771 031 488 أو عبر الهاتف على 0771031488.
هل تضيفون منتجات جديدة؟
نعم، نضيف منتجات جديدة كل أسبوع: مرايا طويلة ودائرية ومربّعة، كراسي وإكسسوارات.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب على +212 771 031 488، أو عبر الهاتف على 0771031488، أو عبر البريد الإلكتروني contact@maderadeco.ma.