Política de privacidade

O nosso site respeita a sua privacidade e procura proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como os seus dados pessoais são recolhidos e utilizados (em determinadas circunstâncias). Descreve também as medidas adotadas para garantir a privacidade das suas informações. Por fim, esta política especifica as opções de que dispõe relativamente à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais. Ao visitar o site, diretamente ou através de outro site, aceita as práticas descritas nesta política.

A proteção dos seus dados é muito importante para nós. Assim, o seu nome e outras informações que lhe digam respeito são utilizados conforme descrito nesta política de privacidade. Recolheremos informações quando necessário ou quando estejam direta e necessariamente relacionadas com as nossas transações consigo.

Conservaremos os seus dados de acordo com a lei ou para os utilizar para os fins para os quais foram recolhidos.

Pode navegar no site sem precisar de fornecer quaisquer dados pessoais. A sua identidade permanece anónima durante toda a visita ao site e só é revelada se tiver uma conta pessoal no site, à qual acede com um nome de utilizador e uma palavra-passe.

1 – Dados que recolhemos

Poderemos precisar de recolher as suas informações se pretender fazer uma encomenda de um artigo no nosso site.

Recolhemos, armazenamos e tratamos os dados necessários para acompanhar a sua compra no nosso site, para assegurar eventuais reclamações que possam surgir posteriormente e para lhe prestar os serviços que disponibilizamos. Poderemos recolher informações pessoais que incluem, entre outras, o seu nome, sexo, data de nascimento, endereço de e-mail, endereço postal, endereço de entrega (se for diferente), número de telefone, dados de pagamento e dados dos seus cartões de pagamento.

Utilizamos as informações que fornece para podermos processar as suas encomendas e prestar-lhe os serviços e as informações disponíveis no nosso site que solicitar. Além disso, utilizaremos as informações que fornece para gerir a sua conta, verificar as transações financeiras que realiza online, auditar o descarregamento de dados do site, identificar os visitantes do site e desenvolver o design e/ou o conteúdo das páginas do site e personalizá-los para os utilizadores. Realizamos vários estudos demográficos e enviamos aos utilizadores informações úteis ou solicitadas, por exemplo, informações sobre produtos e serviços, desde que não se tenha oposto a ser contactado sobre esse assunto. Comunicamos por e-mail para lhe fornecer detalhes sobre outros produtos e serviços, caso o deseje; se preferir não receber quaisquer comunicações promocionais ou de marketing, pode cancelar esta opção a qualquer momento.

Poderemos fornecer o seu nome e endereço a terceiros para efeitos de entrega da sua encomenda (por exemplo, um estafeta ou um fornecedor).

Poderemos armazenar os detalhes da sua encomenda atual no nosso site, mas não os podemos recuperar diretamente por razões de segurança. Ao iniciar sessão na sua conta no site, pode consultar as informações e os detalhes das compras que efetuou ou que irá efetuar em breve. Pode também gerir os dados do seu endereço. Deve ainda comprometer-se a tratar os seus dados pessoais com total confidencialidade quando lhes aceder e a não os disponibilizar a terceiros não autorizados. Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da utilização indevida de palavras-passe, exceto se essa utilização indevida resultar de um erro da nossa parte.

Outras utilizações das suas informações pessoais

Poderemos utilizar as suas informações pessoais, se assim o desejar, em inquéritos de opinião e estudos de mercado para fins estatísticos, garantindo a sua total confidencialidade; tem o direito de se retirar a qualquer momento. Não enviamos quaisquer respostas a terceiros. O seu endereço de e-mail só é divulgado se desejar participar em concursos. Guardamos as respostas aos inquéritos num local completamente separado do seu e-mail pessoal.

Poderemos enviar-lhe informações sobre nós, sobre o site, os nossos outros sites, os nossos produtos, vendas, ofertas, newsletters e outros assuntos relacionados com as empresas do nosso grupo ou com os nossos parceiros. Se não desejar receber estas informações adicionais (ou parte delas), clique na ligação “Cancelar subscrição” presente em qualquer e-mail que lhe seja enviado, e deixaremos de lhe enviar essas informações no prazo de sete dias úteis (todos os dias exceto sábados, domingos e feriados nacionais e religiosos) após a receção do seu pedido. Entraremos em contacto consigo para esclarecer as informações caso não sejam claras.

Poderemos utilizar determinados dados, preservando integralmente a privacidade e a confidencialidade no site, para outros fins, incluindo verificar a localização dos utilizadores e acompanhar as suas visitas ao site ou às ligações contidas nos e-mails, caso tenham subscrito a sua receção, bem como fornecer esses dados anónimos, que não permitem determinar a sua identidade real, a terceiros como, por exemplo, editores. No entanto, esses dados não permitirão identificá-lo (uma vez que não são identificativos).

Concursos

Relativamente a qualquer concurso, utilizamos os dados para notificar os vencedores e para divulgar as nossas ofertas. Pode encontrar mais detalhes sobre as condições de participação de cada concurso separadamente.

Terceiros e ligações para outros sites

Poderemos transferir as suas informações para outras empresas do nosso grupo ou para os nossos agentes e prestadores de serviços, para nos ajudarem nas transações relacionadas, de acordo com os termos desta política de privacidade. Por exemplo, poderemos recorrer a terceiros para nos ajudarem a entregar-lhe os produtos, a receber os seus pagamentos, a utilizar os dados para fins estatísticos e de estudos de mercado ou a apoiar a nossa equipa de apoio ao cliente.

Poderemos precisar de trocar informações com terceiros para proteção contra fraude e redução do risco de crédito. Caso a nossa empresa, ou parte dela, seja vendida, poderemos ter de transferir as nossas bases de dados, que incluem as suas informações pessoais. Salvo o disposto nesta política de privacidade, não venderemos nem divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento prévio, exceto se tal for necessário para os fins previstos nesta política de privacidade ou se formos obrigados a fazê-lo por lei. O site pode conter anúncios de terceiros, ligações para outros sites ou molduras de outros sites. Informamos que não somos responsáveis pela política de privacidade de terceiros nem pelo conteúdo das políticas aplicadas noutros sites, nem somos responsáveis por quaisquer terceiros a quem transfiramos os seus dados de acordo com esta política de privacidade.

2 – Cookies

A aceitação de cookies não é uma condição essencial para visitar o site. Contudo, salientamos que não é possível utilizar as funções do “carrinho” no site nem encomendar qualquer artigo sem ativar os cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que permitem ao nosso servidor identificar o seu computador como um utilizador único quando visita determinadas páginas do site. O seu navegador armazena estes ficheiros no disco rígido do seu computador.

Os cookies podem ser utilizados para detetar o seu endereço de protocolo de Internet (IP), o que lhe poupa tempo quando está no site ou pretende visitá-lo. Utilizamos cookies para sua comodidade ao navegar neste site (por exemplo, para nos lembrarmos de quem é quando pretende alterar o seu carrinho de compras sem ter de voltar a introduzir o seu endereço de e-mail) e não para obter ou utilizar outras informações sobre si (por exemplo, para fins de marketing direcionado). Pode configurar o seu navegador para não aceitar cookies, mas isso poderá limitar a sua utilização do site.

Pode ter a certeza de que os cookies que utilizamos não contêm quaisquer informações pessoais ou privadas e estão livres de vírus. Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google. Para analisar a forma como os utilizadores utilizam o site, o Google Analytics baseia-se em cookies, que são ficheiros de texto colocados no seu computador.

3 – Segurança

Utilizamos tecnologias e procedimentos de segurança adequados para impedir qualquer acesso não autorizado ou ilícito às suas informações, bem como a sua perda ou destruição. Quando recolhemos dados através do site, armazenamos as suas informações pessoais numa base de dados alojada num servidor seguro. Utilizamos sistemas de firewall nos nossos servidores. Quando recolhemos dados de cartões de pagamento por via eletrónica, protegemo-los através de encriptação, como o protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Desta forma, torna-se difícil para qualquer intruso desencriptar as suas informações, embora não possamos garantir uma proteção a cem por cento.

Aconselhamos vivamente que não envie todos os dados do seu cartão de crédito ou de débito quando comunicar connosco por via eletrónica sem encriptação. Aplicamos salvaguardas físicas, eletrónicas e processuais diretamente à recolha, armazenamento e divulgação das suas informações. Os nossos procedimentos de segurança implicam que, por vezes, lhe possamos pedir uma prova de identidade antes de lhe divulgarmos as suas informações pessoais. É da sua responsabilidade proteger a sua palavra-passe e o seu computador contra qualquer utilização não autorizada.

4 – Direitos do cliente

Se tiver preocupações relativamente aos seus dados, tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre si ou que nos tenha fornecido anteriormente. Tem o direito de nos pedir que corrijamos gratuitamente quaisquer erros nos seus dados pessoais. Tem também o direito de nos pedir, a qualquer momento, que deixemos de utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing direto.